Zásady ochrany osobních údajů

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V souvislosti se zpracováním osobních údajů vám v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů poskytujeme následující informace.

 

KDO JE PROVOZOVATELEM

Správcem, který určil účely a prostředky zpracování Vašich osobních údajů, je společnost Bytservis 2M s.r.o., se sídlem Robotnícka 56, 90501, Senica IČO: 46796193, DIČ: 2023586598, IČ DPH: SK2023586598, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Trnava, oddíl Sro, vložka č. 29993/T.

 

ROZSAH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Množství zpracovávaných osobních údajů minimalizujeme tak, aby bylo dostatečné pro poskytování kvalitních služeb, které od nás očekáváte, pro plnění našich zákonných povinností a pro ochranu našich oprávněných zájmů. Zpracováváme osobní údaje našich zákazníků i osobní údaje našich potenciálních zákazníků, kteří nám k tomu dali souhlas. Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

  • Základní údaje, kterými jsou vaše jméno a příjmení, adresa bydliště, případně IČ, pokud jste podnikatel – fyzická osoba (živnostník).
  • Kontaktní údaje, kterými jsou váš e-mail, telefonní číslo nebo kontaktní adresa.
  • Informace o vašem používání našich produktů a služeb, o produktech, které jste si zakoupili nebo jejichž nákup zvažujete. Informace o používání našeho e-shopu, newsletteru atd.
  • Záznamy e-mailové a chatové komunikace, záznamy telefonních hovorů nebo jiné komunikace s vámi v elektronické nebo písemné podobě.
  • údaje o transakcích, zejména informace o vašich platbách a platebních metodách.
  • Geolokační údaje, což jsou geografické údaje z webového prohlížeče počítače nebo mobilních aplikací. Tato data lze použít k doporučení nejbližšího obchodu.

ÚČELY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpracováváme především za účelem uzavření kupních smluv na dodávky našeho zboží a služeb. Jedná se zejména o přijímání a vyřizování objednávek, vystavování faktur a daňových dokladů, evidenci plateb, zasílání zboží na zvolenou adresu atd.

Pro řádné plnění všech zákonných povinností zpracováváme osobní údaje také pro účely vedení účetnictví, správy registrů nebo vyřizování stížností a reklamací. V některých případech je rovněž nezbytné zpracovávat osobní údaje pro účely soudních sporů a mimosoudního vymáhání pohledávek.

Vaše osobní údaje zpracováváme také za účelem informování o našich produktech a službách v rámci přímého marketingu.

PRÁVNÍ ZÁKLAD PRO ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu se zákonem, a to pouze na právním základě případů, kdy:

  • zpracování osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy (např. kupní smlouvy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů) a vy jste smluvní stranou smlouvy nebo jste nás požádali o provedení opatření před uzavřením smlouvy (např. registrací v e-shopu),
  • nebo je zpracování vašich osobních údajů nezbytné pro náš oprávněný zájem (ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. f) obecného nařízení (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů), který sledujeme a kterým je především nabídka a prodej zboží a služeb našim zákazníkům,
  • nebo jste nám udělili souhlas (ve smyslu čl. 6 odst. 1 písm. a) obecného nařízení (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů) pro jeden nebo více účelů. Ty mohou zahrnovat zejména činnosti související s nabídkou zboží a služeb nebo zpracování za účelem přizpůsobení nabídky vašim očekáváním,

KATEGORIE PŘÍJEMCŮ

Vaše osobní údaje mohou být při zpracování zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

Kurýrní a přepravní společnosti:

  • DHL Express ( Slovakia), spol. s r.o., se sídlem Letisko M.R. Štefánika, Bratislava 820 01, IČO: 31 342 876.
  • Direct Parcel Distribution SK, s.r.o., se sídlem Technická 7, 821 04 Bratislava, IČO: 35 834 498.
  • Slovenská pošta, a.s., se sídlem Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36 631 124.
  • Slovak Parcel Service s.r.o. se sídlem Senecká cesta 1, 900 28 Ivanka pri Dunaji, IČO: 31 329 217.
  • Zásielkovňa s.r.o. se sídlem Kopčianska 3954/39, 851 01 Bratislava, IČO: 48 136 999.
  • Geis Parcel SK s.r.o. se sídlem Trňanská 6, 960 01 Zvolen, IČ: 46 489 592.
  • UPS SK s.r.o., se sídlem Kopčianska 10, Bratislava 851 01, IČO: 46 671 421, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl: Sro, vložka č.: 98480/B.
  • Slovenská pošta, a.s., se sídlem Partizánska cesta 9, 975 99 Banská Bystrica, IČO: 36 631 124, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl: Sa, vložka č.: 803/S.
  • Slovak Parcel Service s.r.o., se sídlem Senecká cesta 1, Ivanka pri Dunaji 900 28, IČO: 31 329 217, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, oddíl: Sro, vložka č.: 3215/B.
  • GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., se sídlem Lieskovská cesta 13,Lieskovec 962 21, IČO: 36 624 942, zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica, oddíl: Sro, vložka č.: 9084/S.

Dále advokátní a právní kanceláře, účetní firmy, auditoři a daňoví poradci, znalci a soudní znalci, inkasní společnosti a soudní exekutoři, soudy a orgány činné v trestním řízení.

DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  • V případě souhlasu subjektu údajů budeme vaše údaje zpracovávat, dokud svůj souhlas neodvoláte, maximálně však 24 měsíců od data udělení souhlasu.
  • Pokud máme oprávněný zájem, budeme vaše osobní údaje zpracovávat po dobu, která je přiměřená vzhledem k životnímu cyklu zakoupeného produktu nebo služby, abychom vám mohli nabízet a poskytovat související produkty a služby.
  • V případě plnění smlouvy budeme vaše osobní údaje zpracovávat po dobu trvání smluvního vztahu, včetně záruky a reklamačních podmínek.
  • V případě splnění zákonné povinnosti budeme vaše osobní údaje zpracovávat po zákonem stanovenou dobu. V případě zákona o účetnictví, zákona o DPH apod. může tato doba činit 10 let.

 

ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

  • Vaše osobní údaje jsou u nás v bezpečí. Abychom zabránili neoprávněnému přístupu k vašim osobním údajům a jejich zneužití, zavedli jsme vhodná technická a organizační opatření.
  • Velmi nám záleží na ochraně vašich osobních údajů. Proto nejen pravidelně kontrolujeme jejich zabezpečení, ale také jejich ochranu neustále zlepšujeme. Veškerá komunikace mezi vaším zařízením a našimi webovými servery je šifrovaná. Přihlašovací údaje jsou obfuskovány a všechna vaše data jsou uložena pouze na serverech v zabezpečených datových centrech s omezeným, pečlivě kontrolovaným a auditovaným přístupem.
  • Snažíme se používat taková bezpečnostní opatření, která poskytují dostatečné zabezpečení vzhledem k současnému stavu technologií. Přijatá bezpečnostní opatření jsou pak pravidelně aktualizována.

SOUBORY COOKIE NA NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNKÁCH

Provozovatel na svých webových stránkách používá klimatizaciesenica.sk cookies pouze se souhlasem subjektu údajů. Soubory cookie jsou malé textové soubory sestávající z řady čísel a písmen, které jsou ukládány na pevný disk vašeho počítače webovým prohlížečem a mohou jednoznačně identifikovat vaši IP adresu. Cookies používáme k umožnění elektronické komunikace prostřednictvím e-mailu a k identifikaci uživatelů webu.

VAŠE PRÁVA JAKO SUBJEKTŮ ÚDAJŮ

Jsme připraveni uplatnit vaše práva při zpracování vašich osobních údajů.

  • Máte právo na přístup ke svým osobním údajům a také právo vědět, za jakým účelem jsou zpracovávány, kdo jsou příjemci vašich osobních údajů a jaká je doba jejich zpracování.
  • Máte právo na opravu, pokud jsou vaše osobní údaje nesprávné nebo se změnily, kontaktujte nás, opravíme je.
  • Máte právo na vymazání svých osobních údajů, pokud jsou nesprávné nebo zpracovávané protiprávně.
  • Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování na základě souhlasu uděleného před jeho odvoláním.
  • Máte právo omezit zpracování, pokud si přejete, abychom vaše údaje zpracovávali pouze z nejpřísnějších zákonných důvodů nebo vůbec.
  • Máte právo na přenositelnost údajů, pokud si přejete předat své údaje jinému správci, poskytneme vám je ve vhodném formátu, pokud tomu nebrání jiné technické nebo právní překážky.

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů Slovenské republiky, se sídlem Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, Slovenská republika, IČO: 36 064 220, telefon: +421 2 3231 3220, https://dataprotection.gov.sk/uoou/

KDE A JAK MŮŽETE UPLATNIT SVÁ PRÁVA

Pomocí formuláře můžete podat online žádost o výkon práv subjektu údajů:

 

FORMULÁŘE ŽÁDOSTÍ

Svá práva můžete uplatnit také telefonicky na čísle +421 907 340 170, písemně na adrese Bytservis 2M s.r.o., Robotnícka 56, 90501, Senica nebo e-mailem. info@klimu.cz .

Na vaši žádost odpovíme bezplatně do 30 dnů. V případě složitosti nebo velkého počtu žádostí jsme oprávněni tuto lhůtu prodloužit o dalších 60 dní. Pokud se tak stane, budeme vás informovat o důvodech.

V případě opakované žádosti jsme oprávněni účtovat přiměřený administrativní poplatek na pokrytí nákladů spojených s poskytnutím této služby.